Allgemeine Geschäftsbedingungen von Sportuna Casino

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Firma Dama N.V., registriert unter der Adresse Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Curaçao, und Ihnen als Nutzer der Dienstleistungen von Sportuna Casino. Mit der Registrierung eines Kontos bei Sportuna Casino erkennen Sie diese AGB vollständig an und verpflichten sich zur Einhaltung aller darin enthaltenen Bestimmungen.

Sportuna casino operiert unter der Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-13, ausgestellt durch die Regierung von Curaçao. Alle Glücksspielaktivitäten unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen von Curaçao und werden gemäß diesen Vorschriften durchgeführt.

1. Konto-Registrierung und -Verifizierung

Um die Dienste von Sportuna Casino nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Spielerkonto erstellen. Während des Registrierungsprozesses sind Sie verpflichtet, genaue und vollständige persönliche Daten anzugeben.

Registrierungsvoraussetzungen:

• Mindestalter von 18 Jahren
• Wohnsitz in einem Land, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist
• Eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Keine vorherige Sperrung oder Ausschluss von Sportuna Casino

Sportuna Casino behält sich das Recht vor, die Identität aller Spieler durch ein KYC-Verfahren (Know Your Customer) zu überprüfen. Hierzu können folgende Dokumente angefordert werden:

Dokumententyp	Anforderungen	Verwendungszweck
Ausweisdokument	Reisepass, Personalausweis oder Führerschein	Alters- und Identitätsverifikation
Adressnachweis	Stromrechnung, Bankauszug oder Mietvertrag (nicht älter als 3 Monate)	Wohnsitzbestätigung
Zahlungsnachweis	Kreditkarten-Vorder- und Rückseite (erste 6 und letzten 4 Ziffern sichtbar)	Eigentumsverifikation der Zahlungsmittel

Jeder Spieler darf nur ein Konto bei Sportuna Casino führen. Mehrfachkonten führen zur sofortigen Sperrung aller Konten und dem Verlust aller Guthaben.

2. Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto können über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen, die auf der Website von Sportuna Casino aufgeführt sind. Die Mindesteinzahlung beträgt 10€, kann jedoch je nach Zahlungsmethode variieren.

Verfügbare Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard)
• E-Wallets (Skrill, Neteller, ecoPayz)
• Banküberweisungen
• Prepaid-Karten (Paysafecard)
• Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Auszahlungen unterliegen bestimmten Bearbeitungszeiten und Limits, die von der gewählten Zahlungsmethode abhängen. Die maximale Auszahlung pro Transaktion beträgt 5.000€, pro Woche 15.000€ und pro Monat 50.000€.

Vor der ersten Auszahlung muss das KYC-Verfahren vollständig abgeschlossen sein. Auszahlungen können nur auf diejenige Zahlungsmethode erfolgen, die für Einzahlungen verwendet wurde, es sei denn, andere Vereinbarungen wurden mit dem Kundenservice getroffen.

3. Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen

Sportuna Casino bietet verschiedene Bonusangebote für neue und bestehende Spieler. Jeder Bonus unterliegt spezifischen Umsatzanforderungen, die erfüllt werden müssen, bevor eine Auszahlung der Bonusgelder möglich ist.

Bonusart	Umsatzanforderung	Maximaler Einsatz	Gültigkeitsdauer
Willkommensbonus	35x Bonusbetrag	5€ pro Spin/Runde	30 Tage
Freispiele	30x Gewinn aus Freispielen	1€ pro Spin	7 Tage
Einzahlungsbonus	30x Bonusbetrag	5€ pro Spin/Runde	14 Tage
Cashback	1x Cashback-Betrag	Keine Begrenzung	7 Tage

Umsatzanforderungen berechnen sich als (Bonusbetrag + Einzahlungsbetrag) x Multiplikator. Bestimmte Spiele tragen unterschiedlich zu den Umsatzanforderungen bei:

• Slots: 100%
• Tischspiele: 10%
• Live-Casino-Spiele: 5%
• Sportwetten: 0%

Sportuna Casino behält sich das Recht vor, Bonusmissbrauch zu ahnden und bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten Boni zu widerrufen, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.

4. Spielregeln und Gewinnbedingungen

Alle Spiele bei Sportuna Casino unterliegen spezifischen Spielregeln, die auf der jeweiligen Spielseite einsehbar sind. Die Auszahlungsquoten (RTP - Return to Player) variieren je nach Spiel und werden von unabhängigen Testlaboren geprüft.

Sportuna Casino gewährleistet faire Spielbedingungen durch den Einsatz von zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG). Diese werden regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen wie eCOGRA und iTech Labs getestet.

Im Falle von technischen Fehlern oder Unterbrechungen behält sich Sportuna Casino das Recht vor, Spielrunden für ungültig zu erklären und Einsätze zurückzuerstatten. Entscheidungen in Streitfällen bezüglich Spielergebnissen liegen im alleinigen Ermessen von Sportuna Casino.

5. Verantwortungsvolles Spielen

Sportuna Casino verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel und bietet verschiedene Tools zur Spielkontrolle an:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Spielzeitlimits und Reality-Checks
• Selbstausschluss (temporär oder permanent)
• Spielpausen (24 Stunden bis 6 Wochen)

Spieler, die Hilfe bei Spielsucht benötigen, können sich an unabhängige Organisationen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter der Hotline 0800 137 27 00 wenden.

6. Haftungsbeschränkungen

Sportuna Casino übernimmt keine Haftung für:

1. Verluste, die durch technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Systemausfälle entstehen
2. Fehlende Gewinnchancen aufgrund von Fehlern im Spielablauf
3. Verluste, die durch unberechtigten Zugriff Dritter auf Spielerkonten verursacht werden
4. Rechtliche Konsequenzen, die sich aus der Teilnahme an Glücksspielen in Ländern ergeben, in denen diese illegal sind

Die maximale Haftung von Sportuna Casino beschränkt sich auf den Gesamtbetrag der Einzahlungen des Spielers innerhalb der letzten 6 Monate.

7. Datenschutz und Vertraulichkeit

Sportuna Casino verpflichtet sich zum Schutz der persönlichen Daten aller Spieler gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Kontoerstellung und -verwaltung
• Transaktionsabwicklung
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Marketingkommunikation (sofern eingewilligt)

Spieler haben das Recht, Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu erhalten, diese berichtigen zu lassen und unter bestimmten Umständen die Löschung zu verlangen.

8. Änderungen der AGB

Sportuna Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden die Spieler per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf der Website mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten informiert.

Die fortgesetzte Nutzung der Dienste von Sportuna Casino nach Inkrafttreten von AGB-Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Spieler, die mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können ihr Konto jederzeit schließen.

9. Kündigung und Kontoschließung

Spieler können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen. Vor der Kontoschließung müssen alle ausstehenden Wetten abgeschlossen und alle Bonusbedingungen erfüllt sein.

Sportuna Casino behält sich das Recht vor, Konten ohne vorherige Ankündigung zu schließen, wenn:

1. Falsche Angaben bei der Registrierung gemacht wurden
2. Bonusmissbrauch oder betrügerische Aktivitäten vorliegen
3. Mehrfachkonten erkannt werden
4. Die AGB verletzt werden

Im Falle einer Kontoschließung durch Sportuna Casino wird das verbleibende Guthaben nach Abzug etwaiger Stornogebühren an den Spieler ausgezahlt, sofern kein Bonusmissbrauch vorliegt.

10. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben, gilt das Recht von Curaçao. Vor der Einleitung gerichtlicher Schritte müssen Spieler sich verpflichtend an den Kundenservice von Sportuna Casino wenden.

Für Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, steht die unabhängige Schlichtungsstelle des Curaçao eGaming Licensing Authority zur Verfügung.